 您在使用数字证书时，需要输入证书的访问口令。在连续输入14次错误口令后，证书将被锁死，以防止他人不断尝试破解口令。所以，请您保管好您的访问口令。一旦超出了最大连续输入错误次数，系统会出现“超出最大错误次数，请您解锁”的提示。
如果您的证书被锁死，请联系安信CA为您解锁。具体操作步骤如下：
| 第一步：下载并填写《单位数字证书申请表》，一式三份，加盖
企业公章。按照申请表要求准备以下企业身份证明材料：经办人身份证复印件、企业法人营业执照复印件、税务登记证复印件（国税和地税）、组织机构代码证复印件，背面加盖公章并注明“与原件一致”。 |
| 第二步：用户需要将申请表
及上述证明材料复印件连同被锁住的证书介质一同邮寄至安信CA。
邮寄地址：长春市前进大街2266号
单位名称：国投安信数字证书认证有限公司
邮政编码：130012 联系人：运营部
电话：0431-85177688-8029
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第三步：安信CA在获取您的解锁申请材料后，将为您解锁数字证书并通过邮寄的方式把数字证书返还给您。 |
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