您在使用数字证书时，需要输入证书的访问口令。在连续输入14次错误口令后，证书将被锁死，以防止他人不断尝试破解口令。所以，请您保管好您的访问口令。一旦超出了最大连续输入错误次数，系统会出现"超出最大错误次数，请您解锁"的提示。

如果您的证书被锁死，请联系安信CA为您解锁。具体操作步骤如下：

1.下载并填写《单位数字证书申请表》（一式二联，并加盖公章，用户、安信CA、信息中心各留存一份）

2. 办理人身份证复印件一份

3. 待解锁的电子钥匙

到安信CA业务大厅即可办理解锁业务。